Generando océanos azules

Leonardo Da VinciEn los últimos meses he ligado mucho con el tema de la innovación impulsado por el MBA y por la iniciativa de uno de nuestros socios.  De alguna forma, se ha ido confabulando todo: las iniciativas, la literatura, los espacios y las motivaciones personales.

Se denomina "océano azul" al hecho de generar nuevos mercados.  Cuando me lo explicaron en clase quede, por decirlo de alguna forma, enganchado... quizás motivado por el "sueño del pibe" de "darle el pago al gato", quizás por el hecho de constatar que innovar y emprender es posible, quizás por que la innovación tiene que ver con provocar cambios y valor agregado a nuestros clientes... quizás, por todo lo anterior.

Si retrocedemos a 100 años atrás, no existían sectores tan básicos como: Automóviles, Grabación de Música, Aviación, Consultoría de Gestión... 30 años atrás: Fondos Mutuos, Telefonía, Biotecnología... 15 años atrás: Telefonía Celular, Internet, Entrega Express de paquetes, Snowboards, Bares de Café, TV Cable, Home Theathers...

En fin.  Pareciera ser valido decir que el desarrollo de la humanidad esta explicado en gran parte por el surgimiento de los océanos azules.

Estando entonces en esa búsqueda me encuentro con este artículo que viene a ser una especie de manual (si es que puede existir uno) para generar océanos azules basados en la metodología que usaba Leonardo Da Vinci para pintar... lo encontré simple pero a la vez notable... disfrútenlo:

Materiabiz.com: Para pintar sus famosas caricaturas y caras grotescas, Leonardo Da Vinci seguía una metodología sistemática:

  • Primero, elaboraba un listado de características faciales constantes. Por ejemplo, toda cara tiene ojos, nariz y boca.
  • Segundo, consideraba las posibles variaciones de cada característica. Los ojos pueden ser grandes, chicos, achinados, y demás.
  • Finalmente, pintaba rostros combinando aleatoriamente los valores asignados a cada una de las características.

 

La Estrategia del Océano Azul

La técnica de creatividad de Leonardo Da Vinci es un antecesor del método de formulación estratégica propuesto por W. Chan Kim y Renée Mauborgne en su best seller "La Estrategia del Océano Azul" (2005).

En esta obra, los autores analizan las estrategias aplicadas por diversas empresas exitosas para crear nuevos mercados y espacios de consumo.

A estos nuevos mercados, los denominan "océanos azules", en contraposición con los "océanos rojos" de los mercados existentes donde distintas compañías se trenzan en una sangrienta competencia por un número relativamente fijo de clientes.

 

Pero, ¿cómo crear océanos azules?

Veamos, de manera simplificada, el ejemplo del Hotel Fórmula 1 de la cadena francesa, Accor:

  • Primer paso: enumerar los distintos aspectos a partir de los cuales, actualmente, la industria elabora una propuesta de valor para el usuario. En la industria hotelera, por ejemplo, se contemplan la arquitectura del hotel, el servicio del lobby, el restaurante, el tamaño del cuarto, la limpieza, el silencio, servicios complementarios (spa, gimnasio, etc.) y, por supuesto, el precio.
  • Segundo paso: identificar el estado actual de las distintas ofertas en la industria. En el caso hotelero, la categorización puede realizarse según el número de estrellas. Un hotel de cinco estrellas ofrece un alto nivel en todos los aspectos, a un precio elevado. Un hotel de cuatro estrellas ofrece un nivel más bajo en todos los aspectos, incluyendo el precio. A medida que se reduce el número de estrellas, se mantiene una relación proporcional entre la calidad de los servicios y el precio.
  • Tercer paso: evaluar cómo puede modificarse la propuesta de valor mediante la combinación creativa de los aspectos que la industria utiliza actualmente o agregando nuevos aspectos. Para lograrlo, es fundamental identificar claramente al usuario y conocer sus necesidades.  Los hoteles Formula 1, por ejemplo, se ubican en las afueras de París, cerca del aeropuerto y la ruta. Los clientes están de paso y valoran la posibilidad dormir tranquilos, bañarse y seguir su camino.
  • Cuarto paso: integrar los aspectos en una nueva propuesta de valor para diferenciarse y optimizar costos.  Gracias a este enfoque, los directivos de los hoteles Formula 1 disminuyeron notablemente la inversión en aspectos poco valorados por los usuarios (como la arquitectura del hotel), aumentaron notablemente los aspectos más valorados (como la limpieza y el silencio en los cuartos) y rebajaron sus precios.  De esta forma, lograron romper la estructura tradicional de categorización por estrellas y crear un negocio enormemente rentable.

 

La técnica, en síntesis:

En definitiva, la técnica del Océano Azul es una reformulación moderna y aplicada a los negocios de algunos viejos principios de creatividad del gran Leonardo.

La técnica de fondo ha sido llamada de distintas maneras ("revolución", "listado de atributos", "técnica Da Vinci") y consiste esencialmente en lo siguiente:

  1. Definir el objeto (proceso, producto o servicio) a mejorar
  2. Desglosar el objeto en sus aspectos constantes
  3. Identificar las posibles variaciones para cada uno de los aspectos
  4. Definir la estructura de los diferentes aspectos que conforman la oferta de valor actual, empleada por la industria (productos, servicios y procesos)
  5. Identificar a su usuario y conocer sus necesidades
  6. Combinar creativamente los diferentes aspectos identificados, integrando una nueva oferta de valor a medida del usuario.
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Comentarios

 

Eejeje me parese interesante

creo que se podria aplicar en distintas hareas esta tecnica pero

habria que ver ejejejjeje

en fin dejo mis saludos que estes bien ya chauz

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Mi Sitio:

http://blackhole.bligoo.com/

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Muy interesante Patricio, en nuestro país es necesario que miles de personas estemos buscando o diseñando océanos azules, con un adecuado impulso financiero oficial y minimizando burocracia. No veo por qué no podamos exportar inteligencia, creatividad, etc.

Saludos

 

 Patricio Clemente C.

 

 

 

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El mundo nunca esta estancado siempre se rompe PARADIGMA se re-imbentan nuevos conceptos, el mundo es cambiante en cada momento, en cada instante; nunca esta estancado, esta en continuo movimiento en las manos y los pensamientos de todas las personas de una y de otra formas sin interesarle la fama ni pasar sobre nadien, todo esta hecho lo que hay es que perfeccionarlo Dios nos dio esa gran facultad de decision y de sabiduria... TODO TIENE QUE SUCEDER... POR QUE  TODO SE PUEDE...Bendiciones

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